УРАВНЕНИЕ С «ИГРЕКОМ»: НОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА

Приятно видеть, как российские HRD, тщательно изучив особенности своей целевой аудитории, выстраивают взвешенную концепцию управления мотивацией персонала. Это подтверждает и пример, который мы встретили на полях сообщества E-xecutive. Перед нами - маркетинговое агентство, которое в рамках разработки мотивационных программ сделало упор на создании креативного офиса. И это как раз тот случай, когда лучше один раз увидеть:


Отличное начинание, но почему именно креативный офис? Дело в том, что средний возраст сотрудников агентства - 26 лет. Это так называемые "игреки" - в России это поколение с 1985 по 2000 г. Во многих статьях дают их описательный портрет, но мы хотим напомнить вам о том, что у нас на руках есть доказанные факты - чем психологически отличаются игреки от других поколений (подробнее о результатах исследования читайте в статье Дарьи Портновой). Итак:

• Игреки наиболее мотивированы Интересом к процессу труда.
• Они желают иметь на рабочем месте возможность для Общения.
• Они относительно безразличны к факту Включенности в команду.
• Стремятся к новизне в различных проявлениях.
• Проявляют Оригинальность.
• Имеют высокие показатели по Невербальной логике.

Поэтому креативный офис для управления мотивацией игреков, как указано в статье, становится не гигиеническим, а мотивационным фактором. Они хотят работать в оригинальном, интересном пространстве, "крутой" компании, чтобы "не стыдно было выложить фото в Instagram".

В целом же можно предложить общие правила по работе с поколением Y и управлению их мотивацией:

• Игрекам важна самореализация, воплощение их идей в жизнь. Игреков можно увлечь тем, что для них самих увлекательно - но важно найти именно их интерес. 78% молодых специалистов хотят работать в компаниях, поддерживающих инновации, выяснила компания Deloitte, опросив представителей поколения Y в 28 странах.
• Игреки могут захотеть «работать, чтобы общаться» - и организациям стоит начать раздумывать над тем, как насытить его грандиозную потребность в коммуникации. Они хотят не просто зарабатывать деньги, но и получать фан, поэтому сегодня заговорили о счастье как о бизнес-модели. Некоторые компании стараются создавать семейную атмосферу в офисе. Это могут быть вечера настольных игр, лекции по искусству, поддержание социальной активности сотрудников, будь то сдача макулатуры или помощь детям в детдомах.
• "Каждый Y желает знать, где живет его успех", а также как к нему прийти своими собственными силами. Когда люди чувствуют, что они постоянно расширяют свой собственный потенциал, они чрезвычайно увлечены своей работой. Поколение Y — самое образованное поколение в составе нынешней рабочей силы, и поэтому они остро нацелены на свои потребности в росте, они много думают о своем будущем. Они хотят знать, на каком этапе находятся, куда движутся, и что поддержит их на этом пути. Поэтому их менеджерам необходимо давать им обратную связь и быть наставником, коучем.

Многие компании борются за игреков, которых у нас в России не очень много по сравнению с другими поколениями: сказывается демографическая яма 90-х годов. В связи с этим компании активно развивают HR-бренд, а дело это хлопотное. Но не напрасное: игреки оптимистичны, легко адаптируются к корпоративной среде, уверены в себе, ценят самовыражение и развитие, нацелены на результат и заинтересованы в успехе. Они «на короткой ноге» с новыми технологиями и заинтересованы в их освоении.

Игреки не желают посвящать свою жизнь работе. Они хотят, чтобы работа была интегрирована в их существование и давала возможность развиваться, не забывая про личную жизнь. В таких условиях важно найти баланс между интересами работодателя и мотивацией работника. Эта проблема, отмечают аналитики рынка труда, выходит далеко за рамки рекрутмента, сегодня необходимо изменение бизнес-процессов компании под потребности Y, адаптация компании и системы мотивации под сотрудников.